Hizmet Bölgesi

Sancaktepe Tüketici Arabuluculuk

Sancaktepe ve çevresinde arabuluculuk süreci, başvuru yeri ve süreler

Sancaktepe'de arabuluculuk: kısa cevap

Sancaktepe'de tüketici uyuşmazlıkları için Kurtköy Arabuluculuk Merkezi olarak arabuluculuk hizmeti veriyoruz. Tüketici mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Parasal sınırın altında kalan ve tüketici hakem heyetinin görev alanına giren talepler bunun dışındadır. Arabulucu süreci üç hafta içinde sonuçlandırır; bu süre zorunlu hâllerde en fazla bir hafta uzatılabilir. Sancaktepe için arabuluculuk başvuruları kural olarak İstanbul Anadolu Adliyesi Arabuluculuk Bürosu'na (Kartal, E-5 Karayolu üzeri) yapılır. Merkezimiz Pendik'te olduğundan Sancaktepe'den gelen dosyalarda oturum günü kısa sürede belirlenebilir.

Dava şartı arabuluculukta taraflar anlaşamazsa ilk iki saatlik arabuluculuk ücreti Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır; anlaşma hâlinde ücret, aksi kararlaştırılmadıkça taraflarca eşit ödenir.

Arabuluculuk bürosuna başvurulmasından son tutanağın düzenlendiği tarihe kadar geçen sürede zamanaşımı durur ve hak düşürücü süre işlemez (6325 sayılı Kanun m.16/2).

Hizmet bölgesi
Sancaktepe
Başvuru bürosu
İstanbul Anadolu Adliyesi Arabuluculuk Bürosu
Süreç niteliği
Kısmen dava şartı
Kanuni süre
3 hafta; zorunlu hâllerde en fazla 1 hafta uzatılabilir
Oturum yeri
Ofisimiz, tarafların uygun göreceği yer veya çevrim içi
Merkez
Pendik / İstanbul

Sancaktepe'de hangi uyuşmazlıklar öne çıkıyor?

Sancaktepe, Sancaktepe Şehir Hastanesi çevresinde hızla gelişen, yeni konut projeleri ve sanayi sitelerinin bir arada bulunduğu bir ilçe olarak öne çıkar. Bu yapı, bölgeden gelen başvurularda kat karşılığı inşaat ve gayrimenkul satış vaadi, işçilik alacakları, kira başlıklarının yoğunlaşmasına yol açar.

Ulaşım ve konum: TEM ve Sancaktepe metro hattı bağlantılarıyla merkezimize yaklaşık 20 dakikada ulaşılır. Merkezimiz Sancaktepe'ye komşu Pendik ilçesindedir.

  • Kat karşılığı inşaat ve gayrimenkul satış vaadi: taraflar ödeme planı üzerinde anlaşarak icra sürecini baştan önleyebilir.
  • İşçilik alacakları: taraflar ödeme planı üzerinde anlaşarak icra sürecini baştan önleyebilir.
  • Kira: taraflar ödeme planı üzerinde anlaşarak icra sürecini baştan önleyebilir.

Sancaktepe — Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

Tüketici mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Parasal sınırın altında kalan ve tüketici hakem heyetinin görev alanına giren talepler bunun dışındadır.

Sancaktepe için tüketici uyuşmazlıklarında arabuluculuk — tek bakışta
BaşlıkBilgi
Uyuşmazlık türüTüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk
Dava şartı mı?Kısmen dava şartı
Kanuni dayanak6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.73/A
Sonuçlandırma süresi3 hafta; zorunlu hâllerde en fazla 1 hafta uzatılabilir
Sonuç belgesiAnlaşma belgesi veya anlaşamama tutanağı

Bu başlık altında ele aldığımız talepler

  • Ayıplı mal ve ayıplı hizmet talepleri
  • Konut ve tatil amaçlı taşınmaz satış sözleşmeleri
  • Abonelik ve mesafeli satış sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıklar
  • Tüketici kredisi ve banka masrafı iadesi talepleri
  • Devre tatil ve paket tur sözleşmeleri

Kapsam dışında kalanlar

  • Tüketici hakem heyetinin görevi kapsamındaki uyuşmazlıklar, hakem heyeti kararlarına itiraz, satıştan kaçınma ve tüketici işlemi mahiyetindeki bazı talepler dava şartı arabuluculuğun kapsamı dışındadır.

Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk sayfasında sürecin ayrıntılarını inceleyin →

Arabuluculuk süreci adım adım

  1. Ön görüşmeUyuşmazlığın konusunu, taraf sayısını ve elinizdeki belgeleri kısaca değerlendiririz. Bu görüşme sürecin zorunlu bir parçası değildir; başvurunun doğru büroya yapılmasını sağlar.
  2. Büroya başvuruYetkili adliyedeki arabuluculuk bürosuna başvuru yapılır. Başvuru bizzat, avukat aracılığıyla veya e-Devlet üzerinden yapılabilir.
  3. Arabulucunun görevlendirilmesiBüro, sicile kayıtlı arabulucular arasından görevlendirme yapar. Taraflar bir arabulucu üzerinde anlaşırsa o kişi görevlendirilir.
  4. İlk toplantıArabulucu taraflara ulaşır ve toplantı gününü belirler. Toplantı yüz yüze veya taraflar kabul ederse çevrim içi yapılır.
  5. MüzakereTaraflar taleplerini ve belgelerini ortaya koyar. Gerekirse arabulucu taraflarla ayrı ayrı da görüşür.
  6. Son tutanakAnlaşma sağlanırsa anlaşma belgesi, sağlanamazsa anlaşamama tutanağı düzenlenir ve süreç sona erer.

Sık sorulan sorular

Önce hakem heyetine mi gitmeliyim?
Talebiniz her yıl güncellenen parasal sınırın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekir. Sınırın üzerindeki talepler için dava öncesinde arabuluculuk zorunludur.
Satıcı toplantıya katılmazsa süreç biter mi?
Katılmama hâlinde süreç anlaşamama ile sonuçlanır ve dava yolu açılır; ayrıca katılmayan taraf yargılama gideri bakımından yaptırımla karşılaşabilir.
Sancaktepe'de arabuluculuk başvurusu nereye yapılır?
Sancaktepe için başvuru İstanbul Anadolu Adliyesi Arabuluculuk Bürosu'na yapılır. Başvuru bizzat, avukat aracılığıyla veya e-Devlet üzerinden yapılabilir; büro sicile kayıtlı arabulucular arasından görevlendirme yapar.
Sancaktepe'den gelen taraflar oturuma nasıl katılır?
Oturumlar merkezimizde (Şeyhli Mah. Ankara Cad. Seyit Ali Sk. No:10/24 Pendik - İstanbul), tarafların uygun göreceği bir yerde ya da taraflar kabul ederse görüntülü ve sesli iletişim sistemleri üzerinden çevrim içi yürütülebilir.
Arabuluculuk ücretini kim öder?
Dava şartı arabuluculukta taraflar anlaşamazsa ilk iki saatlik ücret Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır. Anlaşma hâlinde ücret, aksi kararlaştırılmadıkça taraflarca eşit ödenir.

Merkezimize ulaşın

Sancaktepe ve çevresinden gelen başvurular için ön görüşme talebinizi telefonla veya e-posta ile iletebilirsiniz. Oturumlar ofisimizde, tarafların uygun göreceği bir yerde veya taraflar kabul ederse çevrim içi yürütülür.

Adres
Şeyhli Mah. Ankara Cad. Seyit Ali Sk. No:10/24 Pendik - İstanbul
Çalışma saatleri
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
Cumartesi: Randevu ile

Sancaktepe için ön görüşme talebi

Uyuşmazlığınızın arabuluculuğa elverişli olup olmadığını ve hangi büroya başvurulacağını birlikte belirleyelim.

Randevu Talebi

Bilgilendirme. Bu sayfadaki açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık veya reklam niteliği taşımaz. Arabuluculuk mevzuatı ve parasal sınırlar değişebilir. Somut uyuşmazlığınızda uygulanacak kurallar, olayın kendine özgü koşullarına göre farklılık gösterir; değerlendirme için merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Son güncelleme: 2026-08-09.