Arabuluculuk Rehberi

Arabuluculuk Nedir?

Arabuluculuk; tarafların, bağımsız ve tarafsız bir üçüncü kişinin kolaylaştırıcılığında bir araya gelerek uyuşmazlıklarını kendi iradeleriyle çözdükleri bir…

Arabuluculuk nedir?

Arabuluculuk; tarafların, bağımsız ve tarafsız bir üçüncü kişinin kolaylaştırıcılığında bir araya gelerek uyuşmazlıklarını kendi iradeleriyle çözdükleri bir yöntemdir. Kararı arabulucu vermez; çözümü taraflar birlikte kurar. Süreç gizlidir, görüşmelerdeki beyan ve belgeler sonraki davada delil olarak kullanılamaz. Bazı uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması kanunen zorunludur; bunlara dava şartı arabuluculuk denir.

Arabuluculuk, tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebileceği özel hukuk uyuşmazlıklarında uygulanır; iradilik, eşitlik ve gizlilik ilkelerine tabidir.

İş, tüketici, kira, kat mülkiyeti ve komşu hakkı uyuşmazlıklarında süreç üç hafta (en fazla bir hafta uzatmayla), ticari uyuşmazlıklarda altı hafta (en fazla iki hafta uzatmayla) içinde sonuçlandırılır.

Taraflar ve avukatları ile arabulucunun birlikte imzaladığı anlaşma belgesi, icra edilebilirlik şerhi aranmaksızın ilam niteliğinde belge sayılır.

Arabuluculuğun üç temel ilkesi

  • İradilik: Taraflar süreci başlatmakta, sürdürmekte, sonuçlandırmakta ve bundan vazgeçmekte serbesttir.
  • Eşitlik: Taraflar sürecin tamamında eşit haklara sahiptir.
  • Gizlilik: Arabulucu ve taraflar, süreçte öğrendikleri bilgileri saklamakla yükümlüdür.

Arabuluculuk hangi uyuşmazlıklarda uygulanır?

  • Tarafların üzerinde serbestçe tasarruf edebileceği tüm özel hukuk uyuşmazlıkları arabuluculuğa elverişlidir.
  • İşçi–işveren, ticari, tüketici, kira, kat mülkiyeti, komşu hakkı ve ortaklığın giderilmesi uyuşmazlıklarında dava öncesi arabuluculuk zorunludur.
  • Ceza yargılaması ve nüfus kayıtlarına ilişkin talepler arabuluculuğa elverişli değildir.

Sık sorulan sorular

Arabulucu hâkim gibi karar verir mi?
Hayır. Arabulucu karar veremez, taraflara çözüm dayatamaz; iletişimi kolaylaştırır ve tarafların kendi çözümlerini üretmesine yardımcı olur.
Arabuluculuk sonucu bağlayıcı mıdır?
Taraflar anlaşırsa düzenlenen anlaşma belgesi bağlayıcıdır. Taraflar ve avukatları ile arabulucunun birlikte imzaladığı belge, icra edilebilirlik şerhi aranmaksızın ilam niteliğinde belge sayılır.

İlgili bilgi sayfaları

Uyuşmazlık türüne göre arabuluculuk

İş Hukuku Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

Kanuna, bireysel veya toplu iş sözleşmesine dayanan işçi ya da işveren alacağı ve tazminatı ile işe iade talebiyle açılacak davalarda, dava açılmadan…

Ayrıntılar →

Kıdem Tazminatında Arabuluculuk

Kıdem tazminatı, işçi alacağı niteliğinde olduğundan dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Uyuşmazlık genellikle tazminatın…

Ayrıntılar →

İşe İade Talebinde Arabuluculuk

İş güvencesi kapsamındaki işçi, feshin geçersizliğini ileri sürerek işe iade talep edebilir. Bu talep için arabulucuya başvuru süresi, fesih…

Ayrıntılar →

İşçilik Alacaklarında Arabuluculuk

Fazla mesai, hafta tatili, genel tatil, yıllık izin ve ödenmeyen ücret gibi alacaklar için dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur…

Ayrıntılar →

Ticari Uyuşmazlıklarda Arabuluculuk

Konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri hakkındaki ticari davalarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması…

Ayrıntılar →

Ticari Alacaklarda Arabuluculuk

Tahsil edilemeyen fatura, çek, senet ve cari hesap alacakları için dava veya icra takibinden önce arabuluculuk çoğu zaman en hızlı yoldur; alacak…

Ayrıntılar →

Tüketici Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

Tüketici mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Parasal sınırın altında kalan ve…

Ayrıntılar →

Kira Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

1 Eylül 2023 tarihinden itibaren kira ilişkisinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Kiralanan…

Ayrıntılar →

Ortaklığın Giderilmesinde Arabuluculuk

1 Eylül 2023 tarihinden itibaren taşınır ve taşınmazların paylaştırılmasına ve ortaklığın giderilmesine ilişkin uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce…

Ayrıntılar →

Kat Mülkiyeti Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

1 Eylül 2023 tarihinden itibaren Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan kaynaklanan uyuşmazlıklarda ve komşu hakkına ilişkin uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce…

Ayrıntılar →

Gayrimenkul Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

Taşınmaz alım–satımı, gayrimenkul satış vaadi, tapu iptali ve tescil talepleri ile bunlara bağlı para alacaklarında arabuluculuk, süreci yıllara…

Ayrıntılar →

İnşaat Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk

Kat karşılığı inşaat sözleşmeleri, hakediş hesapları, gecikme cezaları ve eksik imalat iddiaları teknik uzmanlık gerektirir. Arabuluculukta taraflar…

Ayrıntılar →

Merkezimize ulaşın

Anadolu Yakası'ndan gelen başvurular için ön görüşme talebinizi telefonla veya e-posta ile iletebilirsiniz. Oturumlar ofisimizde, tarafların uygun göreceği bir yerde veya taraflar kabul ederse çevrim içi yürütülür.

Adres
Şeyhli Mah. Ankara Cad. Seyit Ali Sk. No:10/24 Pendik - İstanbul
Çalışma saatleri
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
Cumartesi: Randevu ile

Somut uyuşmazlığınız için ön görüşme

Genel bilgi yerine kendi dosyanıza ilişkin değerlendirme için bize ulaşın.

Randevu Talebi

Bilgilendirme. Bu sayfadaki açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık veya reklam niteliği taşımaz. Arabuluculuk mevzuatı ve parasal sınırlar değişebilir. Somut uyuşmazlığınızda uygulanacak kurallar, olayın kendine özgü koşullarına göre farklılık gösterir; değerlendirme için merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Son güncelleme: 2026-08-09.